AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Dienstleistungen zwischen H&A Serviceplus (nachfolgend “Anbieter”) und seinen Kunden (nachfolgend “Kunde”), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Leistungen

Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich der Gebäudereinigung, Hausmeisterservice, Garten- & Landschaftspflege, Lagerarbeiten, Transportservice, Umzugsservice und Kurierdienste. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot des Anbieters annimmt oder der Anbieter eine Buchung des Kunden bestätigt. Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach Leistungserbringung fällig. Der Kunde gerät automatisch in Verzug, wenn die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung erfolgt. Bei verspäteter Zahlung können Verzugszinsen sowie Mahngebühren anfallen.

5. Leistungsänderungen & Zusatzkosten

Sollte sich während der Leistungserbringung herausstellen, dass zusätzliche Arbeiten erforderlich sind, wird der Anbieter den Kunden vorab informieren. Zusätzliche Kosten werden nur nach vorheriger Zustimmung des Kunden berechnet.

6. Stornierung und Vertragsrücktritt

Der Kunde kann einen vereinbarten Termin bis spätestens 48 Stunden vor Leistungsbeginn kostenlos stornieren. Danach fällt eine Stornogebühr von 50 % des vereinbarten Preises an. Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Stornierung (weniger als 24 Stunden vorher) wird der volle Preis berechnet.

7. Gewährleistung & Mängelrügen

Der Anbieter gewährleistet eine fachgerechte Leistungserbringung. Sollte der Kunde Mängel feststellen, müssen diese innerhalb von 24 Stunden schriftlich gemeldet werden, um eine Nachbesserung zu ermöglichen.

8. Haftung & Versicherung

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Eine Haftung für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Der Kunde ist verpflichtet, Schäden unverzüglich nach deren Feststellung schriftlich anzuzeigen. Der Anbieter verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung zur Abdeckung eventueller Schadensfälle.

9. Vertragsdauer und Kündigung

Sofern nicht anders vereinbart, werden Verträge auf unbestimmte Zeit geschlossen und können mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Bei befristeten Verträgen gelten die individuell vereinbarten Laufzeiten und Kündigungsfristen.

10. Höhere Gewalt (Force Majeure)

Falls der Anbieter aufgrund von unvorhersehbaren Ereignissen wie Naturkatastrophen, Streiks oder behördlichen Anordnungen nicht leisten kann, haftet er nicht für die Nichterfüllung des Vertrags. In solchen Fällen werden beide Parteien von ihren vertraglichen Verpflichtungen befreit.

11. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die ausführliche Datenschutzerklärung ist auf der Website abrufbar.

12. Schlichtungsklausel

Bei Streitigkeiten zwischen dem Anbieter und dem Kunden wird zunächst eine außergerichtliche Einigung angestrebt. Sollte keine Einigung erzielt werden, gilt der Gerichtsstand Hamburg.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB ist.

14. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. In diesem Fall tritt an die Stelle der unwirksamen Bestimmung eine gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.